Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Kanorvahouse (im Folgenden „wir“) legt Wert auf einen transparenten und nachvollziehbaren Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops und bei der Abwicklung einer Bestellung verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten zustehen.

Die Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die beim Besuch unseres Online-Shops, bei einer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme oder bei der freiwilligen Nutzung weiterer angebotener Funktionen verarbeitet werden.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional], Bestellinformationen, Zahlungsinformationen sowie für den technischen Betrieb erforderliche Verbindungs- und Gerätedaten gehören.
Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Verarbeitung auf einer wirksamen Einwilligung beruht.
Personenbezogene Daten werden nicht für Zwecke verwendet, die mit dem ursprünglichen Verarbeitungszweck unvereinbar sind, sofern hierfür keine entsprechende Grundlage besteht.

2. Informationserhebung und technische Mittel einschließlich Cookies

Beim Besuch und bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten sowohl durch direkte Angaben als auch durch technisch erforderliche Prozesse erfasst werden.

Bestelldaten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer [optional], die bestellten Artikel, den Bestellwert sowie die für die Zahlungs- und Versandabwicklung erforderlichen Informationen.

Kontaktdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Angaben nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um Ihre Anfrage zuzuordnen und zu bearbeiten.

Technische Daten

Beim Aufruf unseres Online-Shops können technisch notwendige Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und vergleichbare technische Angaben gehören.

Diese Informationen können erforderlich sein, um den Online-Shop technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und technische Fehler zu erkennen.

Cookies sind kleine Datenelemente, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Sie unterstützen bestimmte technische Funktionen des Online-Shops und können, abhängig von ihrer jeweiligen Funktion, auch zur Analyse der Nutzung eingesetzt werden.

Technisch nicht erforderliche Cookies werden erst verwendet, nachdem Sie zuvor verständlich über deren Zweck informiert wurden und Ihre Einwilligung erteilt haben.

Technisch unbedingt erforderliche Cookies können verwendet werden, soweit sie notwendig sind, um eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion des Online-Shops bereitzustellen, beispielsweise den Warenkorb oder wesentliche Abläufe des Bestellvorgangs. Für Zugriffe auf Informationen im Endgerät, die nicht unbedingt erforderlich sind, ist grundsätzlich eine vorherige Einwilligung vorgesehen.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen einschließlich Zahlungsabwicklung, Versand, Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Bereitstellung und technischer Betrieb unseres Online-Shops
Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei bestehenden Bestellungen
Erfüllung von steuerlichen, buchhalterischen und sonstigen verbindlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten
Schutz unseres Online-Shops, Erkennung technischer Störungen und Vorbeugung gegen missbräuchliche oder betrügerische Vorgänge
Versand von Newslettern oder freiwilliger Marketingkommunikation, sofern hierfür zuvor eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist. Dies kann insbesondere Dienstleister betreffen, die für Zahlungsabwicklung, Versand, technische Bereitstellung oder andere für die Durchführung einer Bestellung notwendige Aufgaben eingesetzt werden.

Dabei dürfen personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und für den vorgesehenen Zweck verarbeitet werden.

Eine Weitergabe kann außerdem erfolgen, soweit wir zur Erfüllung verbindlicher rechtlicher Verpflichtungen dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

4. Datenspeicherung und Cookies

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder verbindliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten können entsprechend den jeweils geltenden Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.
Daten aus Kundenanfragen werden gelöscht oder eingeschränkt, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
Daten, die ausschließlich auf einer Einwilligung beruhen, werden nicht länger für den betreffenden Zweck verwendet, wenn die Einwilligung wirksam widerrufen wurde, sofern keine andere Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach deren jeweiligem Zweck und technischer Funktion.

Bevor technisch nicht erforderliche Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert oder entsprechende Informationen ausgelesen werden, erhalten Sie die Möglichkeit, hierzu eine Entscheidung zu treffen.

Sie können Ihre Einwilligung erteilen oder ablehnen. Eine einmal erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf muss ebenso einfach möglich sein wie die Erteilung der Einwilligung. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Technisch unbedingt erforderliche Cookies können eingesetzt werden, wenn sie notwendig sind, damit eine ausdrücklich gewünschte Funktion des Online-Shops ordnungsgemäß bereitgestellt werden kann.

5. Rechte hinsichtlich personenbezogener Daten

Sie können im Rahmen der jeweils anwendbaren Voraussetzungen verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben.

Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden. Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie außerdem Informationen zu Verarbeitungszwecken, Datenkategorien, Empfängern und vorgesehenen Speicherzeiträumen erhalten.

Berichtigung

Sind personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig, können Sie deren Berichtigung beziehungsweise Vervollständigung verlangen.

Löschung

Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind, beispielsweise wenn die Daten für ihren ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.

Einschränkung der Verarbeitung

Unter den hierfür vorgesehenen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten eingeschränkt wird.

Datenübertragbarkeit

Soweit die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung verlangen.

Widerspruch

Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie unter den dafür vorgesehenen Voraussetzungen Widerspruch gegen die betreffende Verarbeitung einlegen.

Widerruf einer Einwilligung

Eine freiwillig erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist. Dieses Widerrufsrecht entspricht den Anforderungen an eine einwilligungsbasierte Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie die in Abschnitt 7 angegebenen Kontaktdaten verwenden. Wir können erforderliche Angaben anfordern, um eine Anfrage eindeutig zuzuordnen und personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn für den jeweiligen Zweck eine entsprechende Grundlage besteht. Ergänzende Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten und den hierfür maßgeblichen Grundsätzen finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

Vertragserfüllung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Bearbeitung einer Bestellung oder die Erfüllung des abgeschlossenen Kaufvertrags erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere die Bestellbearbeitung, Zahlungszuordnung, Versandabwicklung, Bearbeitung von Rückgaben oder Rückerstattungen sowie die erforderliche Unterstützung im Zusammenhang mit der Bestellung.

Ausdrückliche Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung eine freiwillige Einwilligung voraussetzt, erfolgt sie erst nach einer entsprechenden Entscheidung des Nutzers.

Dies betrifft insbesondere den Versand eines freiwillig abonnierten Newsletters, freiwillige Marketingkommunikation sowie die Verwendung technisch nicht erforderlicher Cookies.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Bestimmte personenbezogene Daten können verarbeitet oder aufbewahrt werden, soweit dies zur Erfüllung verbindlicher steuerlicher, buchhalterischer, dokumentationsbezogener oder sonstiger regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist.

Berechtigte Interessen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person überwiegen.

Hierzu können insbesondere die Gewährleistung eines sicheren und stabilen Online-Shops, die Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, die Bearbeitung technischer Fehler sowie die Verbesserung der Funktionsfähigkeit und Nutzerfreundlichkeit gehören.

Die genannten Grundlagen entsprechen insbesondere Einwilligung, Vertragserfüllung, rechtlicher Verpflichtung und berechtigten Interessen als Voraussetzungen für eine rechtmäßige Verarbeitung.

7. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Kontaktadresse: 7-5-4 OSHIMA, KOTO-KU, TOKIO, 136-0072, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (908) 993 47 64
Kundendienst-E-Mail: elitecare@kanorvahouse.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)