Über uns

1. Unser Online-Shop

Kanorvahouse (im Folgenden „wir“) ist ein Online-Shop mit ausgewählten Produkten für unterschiedliche Wohn- und Arbeitsbereiche. Unser Sortiment ist übersichtlich nach Einsatzbereich gegliedert, damit Kunden passende Produkte einfacher finden und vergleichen können.

Im Bereich Arbeitszimmer bieten wir unter anderem Bücherregale für die geordnete Aufbewahrung von Büchern und weiteren Gegenständen an.
Für das Gästezimmer umfasst unser Sortiment Betten, die auf eine praktische Nutzung und eine angenehme Raumgestaltung ausgerichtet sind.
Im Bereich Homeoffice bieten wir Computerstühle für den Einsatz am Schreibtisch und am Arbeitsplatz zu Hause an.
Für das Wohnzimmer führen wir gepolsterte Sitzbänke, die zusätzliche Sitzmöglichkeiten schaffen und sich in unterschiedliche Einrichtungskonzepte integrieren lassen.
Bei der Darstellung unserer Produkte achten wir auf nachvollziehbare Produktinformationen, übersichtliche Kategorien und klar erkennbare Bestellbedingungen.

2. Unser Service

Unser Service ist darauf ausgerichtet, den Einkauf von der Produktauswahl bis zur Lieferung möglichst übersichtlich zu gestalten.

Kunden können Produkte nach Wohn- und Arbeitsbereich auswählen und die jeweiligen Produktinformationen vor der Bestellung einsehen.
Vor Abschluss einer Bestellung werden die ausgewählten Artikel, Preise, Versandkosten und der Gesamtbetrag angezeigt.
Nach bestätigtem Zahlungseingang wird die Bestellung entsprechend den vorgesehenen Bearbeitungsabläufen vorbereitet.
Nach der Bestellung erhalten Kunden Informationen zur Bestellung, einschließlich der Bestellnummer sowie der verfügbaren Zahlungs- und Versandinformationen.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben oder Rückerstattungen steht unser Kundenservice während der angegebenen Servicezeiten zur Verfügung.
Klare Informationen und nachvollziehbare Abläufe sollen Kunden dabei unterstützen, den jeweiligen Stand ihrer Bestellung einfach nachzuvollziehen.

3. Unsere Vision

Unser Ziel ist es, die Auswahl von Produkten für Wohn- und Arbeitsbereiche einfach, nachvollziehbar und angenehm zu gestalten.

Wir möchten Produkte für Arbeitszimmer, Gästezimmer, Homeoffice und Wohnzimmer übersichtlich präsentieren und wesentliche Informationen verständlich bereitstellen.
Eine klare Struktur unseres Online-Shops soll dabei helfen, Bücherregale, Betten, Computerstühle und gepolsterte Sitzbänke schnell den passenden Bereichen zuzuordnen.
Wir legen Wert auf transparente Angaben zu Produkten, Preisen, Zahlung, Versand und Kundenservice.
Durch die kontinuierliche Überprüfung unserer Abläufe möchten wir die Nutzung unseres Online-Shops und die Organisation von Bestellungen weiter verbessern.
Unser Anspruch ist eine zuverlässige Einkaufserfahrung mit verständlichen Informationen vor und nach der Bestellung.

4. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Produkten, zu einer Bestellung oder zu unserem Kundenservice können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Kontaktadresse: 7-5-4 OSHIMA, KOTO-KU, TOKIO, 136-0072, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (908) 993 47 64
Kundendienst-E-Mail: elitecare@kanorvahouse.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)